Retur, refusjon og avbestillingsregler

Vi tar sikte på å gi deg en tilfredsstillende handle opplevelse. Denne policyen skisserer våre prosedyrer angående returer, kanselleringer og refusjoner for å sikre trygghet når du handler hos oss.

Før du tar kontakt, vennligst ha følgende informasjon lett tilgjengelig:

• Ordrenummeret ditt.
• Maskinens serienummer (finnes på esken og maskinen).

Kontakt vårt support team for en rask løsning. Legg gjerne ved bilder og informasjon i mailen slik at vi effektivt kan finne best løsning.

2.1 Angrerett

(a) Du har rett til å kansellere bestillingen din innen 14 dager etter mottak av varene eller inngåelse av en tjenestekontrakt uten å oppgi noen grunn.

(b) For å utøve angreretten din, må du informere oss om beslutningen om å kansellere med en utvetydig erklæring. Du kan bruke kontaktskjemaet på nettsiden vår.

2.2 Effekter av kansellering

(a) Hvis du kansellerer bestillingen din innen den angitte perioden, vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg, inkludert kostnadene ved standardlevering (hvis aktuelt), uten unødig forsinkelse og i alle fall senest 14 dager fra dagen da vi mottok kanselleringserklæringen din.

(b) Vi vil bruke samme betalingsmetode som du brukte for den første transaksjonen med mindre vi uttrykkelig har avtalt noe annet med deg. Du vil ikke pådra deg gebyrer som følge av refusjonen.

(c) Vi kan holde tilbake refusjon til vi har mottatt varene tilbake eller du har fremlagt bevis på å ha sendt tilbake varene, avhengig av hva som er tidligst.

(d) Du må returnere varene til oss uten unødig forsinkelse, og senest 14 dager fra den dagen du informerte oss om kanselleringen. Du er ansvarlig for kostnadene ved å returnere varene.

(e) Du er kun ansvarlig for eventuell redusert verdi av varene som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

3.1 Defekte eller feilaktige varer

(a) Hvis varene du mottok er defekte eller ikke som beskrevet, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi vil gi instruksjoner for å returnere varene, og ved mottak vil vi utstede en refusjon eller sende en erstatning, i henhold til dine preferanser.

(b) Hvis du returnerer defekte eller feilaktige varer, vil vi refundere rimelige fraktkostnader du pådrar deg.

3.2 Uønskede varer

(a) Hvis du ønsker å returnere varer som er i perfekt stand, men som ikke lenger er nødvendige, kan du gjøre det innen 14 dager etter mottak av varene. Du er imidlertid ansvarlig for kostnadene ved returfrakt.

(b) Varer må returneres i original, ubrukt tilstand og i originalemballasje.

(a) Refusjoner vil bli behandlet med samme betalingsmetode som ble brukt for den første transaksjonen med mindre vi uttrykkelig har avtalt noe annet med deg.

(b) Vi vil sette i gang tilbakebetalingen innen 14 dager fra dagen vi mottok kanselleringserklæringen din eller, hvis aktuelt, dagen varene returneres til oss.

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp knyttet til returer, kanselleringer eller refusjoner, vennligst kontakt ved å bruke kontaktskjemaet på nettsiden eller via kontaktskjema.

Vi forbeholder oss retten til å endre denne policyen når som helst. Eventuelle endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettsiden vår. Det er ditt ansvar å gjennomgå denne policyen regelmessig.

Vær oppmerksom på at denne policyen gjelder i tillegg til dine lovfestede rettigheter under norsk forbrukerlovgivning.