Consumentengarantie

Registreer hier uw AVA hogedrukreiniger

Onze consumentengarantie garandeert dat onze producten gemakkelijk te repareren zijn. Dit betekent dat u als klant de mogelijkheid heeft om uw apparaat zelf te onderhouden en te repareren. Op die manier kunt u optimaal profiteren van onze consumentengarantie. We hebben het onderhoud van uw AVA-product eenvoudig gemaakt en willen u graag met een verlengde garantie bedanken voor het feit dat u de moeite neemt om het onderhoud zelf uit te voeren.

Bij AVA of Norway streven we naar een milieuvriendelijk ontwerp dat het onderhoud vergemakkelijk voor een langere levensduur. We geloven in repareerbaarheid, herbruikbaarheid en de principes van een circulaire economie. Dit zijn voor ons niet alleen maar woorden; het zijn acties die centraal staan bij alles wat we doen. Als trots lid van Right to Repair Europe streven we ernaar de levensduur van al onze AVA-producten te verlengen.

Om u te helpen bij het uitvoeren van onderhoud, maar ook bij noodzakelijke reparaties na bijvoorbeeld vorstschade, hebben we stapsgewijze beschrijvingen opgesteld van de verschillende processen die moeten worden uitgevoerd. Dankzij deze beschrijvingen, onderdeeltekeningen en de beschikbaarheid van voordelige reserveonderdelen in onze webshop, kunt u zelf beslissen of u de werkzaamheden zelf wilt uitvoeren of liever een werkplaats inschakelt.

Iedereen die in Noorwegen een hogedrukreiniger koopt, heeft vijf jaar lang het recht om een klacht in te dienen, ongeacht het merk. AVA streeft ernaar dat onze hogedrukreinigers veel langer meegaan. Daarom hebben we de apparaten zo ontworpen dat u eenvoudig de nodige slijtagegevoelige onderdelen kunt vervangen en verwisselen, zodat u de hogedrukreiniger nog lang kunt gebruiken. Aan de hand van onze stappenplannen kunt u uw AVA-hogedrukreiniger gemakkelijk een onderhoudsbeurt geven, zonder dat u het product naar een reparatiewerkplaats hoeft te sturen.

Houd er rekening mee dat voor de GO, Easy, Smart en V6 een garantie van 10 jaar geldt, wat betekent dat deze series minimaal één keer een onderhoudsbeurt nodig hebben. Voor de Master, Master 2.0 en Evolution geldt een garantie van 20 jaar. Deze producten hebben dus drie keer een onderhoudsbeurt nodig. Wij raden u aan om minimaal elke vijf jaar onderhoud uit te voeren, ook nadat de garantieperiode is verstreken. Dat doet u als volgt:

Pomponderhoud 1:

Voer dit onderhoud uit als u de hogedrukreiniger ongeveer vijf jaar heeft. De onderdelen die vervangen moeten worden, bestelt u eenvoudig hier op de website. Volg ons stappenplan om Pomponderhoud 1 uit te voeren. Nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd, kunt u ze hier registreren om de garantie met vijf jaar te verlengen.

Pomponderhoud 2:

U heeft uw apparaat nu bijna 10 jaar en het is tijd voor een nieuwe onderhoudsbeurt. Net als de vorige keer bestelt u de benodigde onderdelen hier en herhaalt u de procedure van de vorige keer; volg het stappenplan dat u hier op de website kunt vinden en voer de werkzaamheden uit. Wanneer u klaar bent, registreert u de werkzaamheden in het systeem en wordt de garantie met nog eens vijf jaar verlengd.

Pomponderhoud 3:

U heeft de hogedrukreiniger 15 jaar geleden gekocht en het is tijd voor een nieuwe onderhoudsbeurt. Volg hiervoor dezelfde procedure als de vorige keer: bestel de onderdelen hier op de pagina en volg de instructies nauwgezet op. Als u klaar bent, registreert u de werkzaamheden en profiteert u opnieuw van vijf jaar extra garantie.

Soms loopt niet alles zoals gepland, waardoor u mogelijk na 3 of 7 jaar al een pomponderhoud moet uitvoeren. In dat geval voert u het noodzakelijke onderhoud uit en bieden we u een nieuwe verlengde garantie van vijf jaar vanaf de dag dat u de werkzaamheden als voltooid registreert.

Er gelden uiteraard beperkingen voor de garantie. U dient uw apparaat bijvoorbeeld op de juiste manier te bewaren. Een voor particulieren bedoelde hogedrukreiniger mag ook niet worden ingezet voor professioneel gebruik.

Registreer hier uw AVA hogedrukreiniger