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Für Verbraucher
Garantie für AVA-Hochdruckreiniger
Wir bei AVA of Norway finden es wichtig, Produkte mit maximaler Lebensdauer herzustellen. Daher geben wir unseren Kunden eine verlängerte Verbrauchergarantie von bis zu 20 Jahren ohne zusätzliche kostspielige Service- oder Wartungsverträge. Für die Modelle AVA GO, V6, Easy und Smart geben wir bis zu 10 Jahre und für AVA Master und Evolution bis zu 20 Jahren Garantie.
Verbrauchergarantie
Unsere Verbrauchergarantie stellt sicher, dass unsere Produkte so gestaltet sind, dass sie leicht reparierbar sind. Das bedeutet, dass Sie als unser geschätzter Kunde die Möglichkeit haben, Ihr Gerät selbst zu warten und zu reparieren. Indem Sie dies tun, können Sie unsere Verbrauchergarantie voll ausschöpfen. Wir haben es einfach gemacht, Ihr AVA-Produkt zu pflegen, und wir glauben daran, Sie mit einer erweiterten Garantie für Ihre Wartungsbemühungen zu belohnen. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, die Wartung, alle 5 Jahre, in unserer Service-Werkstatt durchführen zu lassen. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte unter info@avaofnorway.de.
Bei AVA of Norway konzentrieren wir uns auf umweltfreundliches Design, das Wartung erleichtert und die Möglichkeit eines langen Lebens ermöglicht. Wir glauben an Reparierbarkeit, Wiederverwendbarkeit und die Prinzipien einer Kreislaufwirtschaft. Diese sind für uns nicht nur Worte; es sind Taten, nach denen wir leben. Als stolzes Mitglied von Right to Repair Europe widmen wir uns der Verbesserung der Lebensdauer aller unserer AVA-Produkte.
Um Ihnen bei der Durchführung von Service- und Wartungsarbeiten sowie bei der Durchführung notwendiger Reparaturen nach beispielsweise Frostschäden zu helfen, haben wir Beschreibungen der verschiedenen Prozesse erstellt, die Schritt für Schritt durchgeführt werden müssen. Durch die Anordnung solcher Beschreibungen und Teilezeichnungen und durch die Bereitstellung von Ersatzteilen im Online-Shop zu günstigen Preisen können Sie selbst entscheiden, ob Sie sich der jeweiligen Aufgabe stellen möchten oder ob Sie lieber eine Werkstatt für solche Arbeiten in Anspruch nehmen möchten.
So funktioniert die Garantie:
Wenn Sie in Norwegen einen Hochdruckreiniger kaufen, haben Sie unabhängig von der Marke ein fünfjähriges Reklamationsrecht. AVA beabsichtigt, dass unsere Hochdruckreiniger viel länger halten. Aus diesem Grund haben wir die Maschinen so konzipiert, dass es Ihnen leicht fällt, die notwendigen Verschleißteile auszutauschen, damit Sie die Teile einfach wechseln und dem Hochdruckreiniger ein langes und gutes Leben ermöglichen können. Über unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen können Sie problemlos eine Wartung an Ihrem AVA-Hochdruckreiniger durchführen, ohne ihn in eine Reparaturwerkstatt schicken zu müssen.
Denken Sie daran, dass GO, Easy, Smart und V6 eine 10-Jahres-Garantie haben, was bedeutet, dass diese Serien einmal gewartet werden müssen. Für Master, Master 2.0 und Evolution, die eine 20-Jahres-Garantie haben, muss der Service dreimal durchgeführt werden. Wir empfehlen, dass Sie den Service auch nach Ablauf der Garantiezeit mindestens alle fünf Jahre fortsetzen. So gehen Sie vor:
Pumpenservice 1: Führen Sie diesen Service durch, wenn Sie den Hochdruckreiniger ungefähr fünf Jahre lang hatten. Sie bestellen einfach die Teile, die ausgetauscht werden müssen, hier auf der Website. Bei der Durchführung des Pumpenservice 1 können Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung folgen. Wenn die Arbeit abgeschlossen ist, registrieren Sie die durchgeführte Arbeit hier, und die Garantie wird um fünf Jahre verlängert.
Pumpenservice 2: Sie haben die Maschine nun fast 10 Jahre lang, und es ist Zeit für einen neuen Service. Genauso wie beim letzten Mal bestellen Sie die notwendigen Teile hier und wiederholen das Verfahren vom letzten Mal; folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie hier auf der Website finden können, und führen Sie den Service durch. Wenn die Arbeit erledigt ist, registrieren Sie sie im System, und voilà - die Garantie wird um weitere fünf Jahre verlängert.
Pumpenservice 3: 15 Jahre sind vergangen, seit Sie den Hochdruckreiniger gekauft haben, und es ist Zeit für eine weitere Runde des Service. Dann ist es dasselbe Verfahren wie beim letzten Mal; die Teile werden hier auf der Seite bestellt, und dann wird den Anweisungen buchstäblich gefolgt. Wenn die Arbeit erledigt ist, registrieren Sie die Arbeit und können von fünf neuen Jahren Garantie profitieren.
Manchmal läuft nicht alles wie geplant, und vielleicht benötigen Sie einen Pumpenservice nach 3 oder 7 Jahren. Nun, dann führen Sie den notwendigen Service durch, und dann geben wir Ihnen eine neue, fünfjährige erweiterte Garantie ab dem Tag, an dem Sie die Arbeit als erledigt registriert haben.
Natürlich gibt es Einschränkungen bei der Garantie. Dies setzt einen ordnungsgemäßen Umgang mit der Maschine voraus, beispielsweise hinsichtlich der Lagerung. Und dass Sie einen für Verbraucher bestimmten Hochdruckreiniger nicht für den professionellen Einsatz verwenden können.